Ажиотаж на высокотехнологичные решения в управлении проектами

Мне что указ издать, что кризис окончен?

В.В. Путин

Рынок управления проектами пробудился. Драйвером рынка становится Microsoft

2010 год открылся бурным ростом продаж высокотехнологичных решений в управлении проектами. Однако неправильно будет считать, что это общее восстановление рынка управления проектами. Рынок обучения в проектном управлении продолжает испытывать депрессию. Резко упал, если просто не исчез спрос на абстрактные методические материалы. Заказы на простейшие решения также в упадке, т.к. такие вещи заказчики предпочитают делать сами.

Очень важный момент, что в 2010 году рынок будет совсем другим и весь старый опыт и практики существенно обесценились. Это связано не только со сменой поколений технологий. Кризис 2009 года создал ряд эффектов, которые неузнаваемо изменили лицо рынка.

В начале 2009 года большинство топ-менеджеров очень боялись развития самых худших сценариев. У всех в памяти остается кризис 1998 года и многие ожидая чего-то сходного, если не еще хуже бросились резать любые расходы не считаясь с последствиями. Главное было создать "подушку" из наличности для худшего варианта развития событий.

Продукция поставщиков рынка управления проектами также попала "под нож", т.к. в приоритетные затраты шли материалы и расчеты с поставщиками по производству. На управлении многие решили сэкономить. Во многих случаях это выглядело как в анекдоте: "у нас нет денег, чтобы понять почему у нас пропало так много денег".

Так или иначе, но у многих компаний годичный бюджет 2009 года не включал расходов на проектные системы, хотя потребность осознавалась. Однако покупатели и поставщики время даром не проводили.

Покупатели смогли посвятить целый год, чтобы очень внимательно изучить технологии и предложения поставщиков. Еще раз обратите - целый год на анализ рынка и продукции поставщиков. Это фактически смертный приговор всем пузырям и маркетингу в стиле "лапша-на-уши". Если заказчик целый год занимается анализом рынка очень сложно его обмануть. С другой стороны столь длительное изучение технологий поставщиков естественно смещает спрос в пользу высокотехнологичных решений, т.к. заказчик разобрался что это такое и понял как оптимально это применить в бизнесе.

С другой стороны ряд поставщиков воспользовались паузой, чтобы изъять ресурсы из внедрений и вложиться в разработку новых технологий. Было и время и свободные ресурсы. Таким образом целый год поставщики и покупатели по-сути готовились к решениями куда более технологичным чем ранее. Добавим сюда "эффект Microsoft Project 2010". Продукт набитый под завязку высокими технологиями выходит в очень удачное время когда спрос именно на технологичные решения. Новая тенденция на конкуренцию технологиями очень примечательна.

Бюджетируя 2010 год большинство организаций понимало, что кризис если и есть, то "не так страшен черт как его малюют". Всем уже понятно что дно пройдено и новые условия достаточно предсказуемы. Потом поглядывая на конкурентов многие организации заметили, что во время 2009 года появилось много новых технологий в управлении проектами и существует серьезный риск получить отставания в системах управления от конкурентов. 

В общем бюджеты на 2010 год открылись и покупатели, которые давно себе приглядели решения бросились ломать двери в офисы поставщиков. Однако этот "ажиотаж" совсем не такой как попахивающий "пирамидами" спрос 2008 года. Покупатели крайне избирательны и знают что хотят. Это новый рынок, где эксперты покупают у экспертов. Что-то покупают очень азартно, а какие-то продукты прошлого стали не интересны.

Кого из поставщиков "штурмуют" покупатели легко понять по свертыванию маркетинга

Как уже отмечалось, покупатели сейчас "штурмуют" поставщиков очень селективно. Покупаются конкретные вещи у конкретных людей.

У кого-то телефоны в офисе раскалились от звонков страждущих, а кто-то скучает в ожидании потребителей и думает как их привлечь.

Заметить что с кем происходит очень несложно. Если поставщика начинают "штурмовать" покупатели, то вполне логично сворачивать маркетинг и бросать ресурсы на производство для удовлетворения спроса. Главным становится производство услуг и решений, а не маркетинг. Поэтому маркетинг сокращается, но растут производственные мощности поставщика.

Например, по такому поведению на резкое сокращение маркетинга довольно легко идентифицировать на рынке двух поставщиков решений по Microsoft Project в России, офисы которых "штурмуют" потребители. :)

Уменьшение интенсивности маркетинга под прессом спроса будет тенденций первой половины 2010 года как у ведущих поставщиков Microsoft, так и у самого Microsoft, т.к. на MS Project 2010 нацелились очень многие потребители. Плюс Microsoft просто блестяще отыграл продвижение продукта осенью 2009 года и в январе-феврале 2010 покупка MS Project 2010 стала статьей очень многих IT-бюджетов.

Со своей стороны мы объявляем, что несмотря на "лонч" Microsoft Project 2010 мы отменяем все маркетинговые мероприятия на первую половину 2010 года, включая все конференции и семинары. Если кто позовет, конечно придем. Но сами ничего организовывать не будем. Нет смысла привлекать новых клиентов маркетингом если сам рынок генерирует ажиотаж и они клиенты сами приходят без рекламы. Делом пора заняться, а не "пиарится".

Спрос на отраслевые и технологичные решения быстро растет

Если посмотреть на структуру спроса видно, что потребители хотят технологичные решения где множество проблем уже заранее разрешено поставщиком с помощью готовых программно-методический решений.

Успехом пользуются готовые решения для строителей и проектировщиков. Новая стратегия Microsoft на совмещение проектной системы с портальным решением также вызвала положительный отклик. Отметим, что портальные решения требуют от поставщика иметь большие заготовки типа "workflow по контрольным точкам". В противном случае поставщик вынужден только на одного корпоративного клиента потратить просто огромные ресурсы инженеров.

Безусловно положительный момент это сдувание "пузыря 2008", когда во всю шла бойкая торговля регламентами "ни о чем" которых просто наделали по шаблонам. Сейчас очень редкий заказчик даже рассматривает это как вариант. Всем нужна реальная работа с созданием компактных регламентов, которые можно быстро ввести в действие приказами и сразу получить эффект.

Желающих покупать "диаграмму Ганта" за 100 000 долларов, как то было популярно в 2008м году, вообще практически не осталось. Внешний поставщик сейчас имеет смысл, если он может поставить какой-то продукт, который клиент просто не в состоянии сделать за ограниченное время и с допустимыми издержками. Такое условие выполнимо, если поставщик действительно разработал новые инновационные технологии.

Депрессия на рынке обучения продолжается и вероятны поглощения

Рынок обучения управлению проектами так и не восстановился. Существенный удар по традиционным сборным курсам наносит тот факт, что корпоративные заказчики освоили новые формы выездного корпоративного обучения. Многие заказчики поняли, что возможна эффективная комбинация обучения и внедрения (см. методику Turbo Pilot). Следствием стало, что только HR-менеджеры могли поставить учеников в учебные центры, а бизнес-менеджеры предпочитали корпоративные формы в комбинации с внедренческими услугами. HR-бюджеты обучения до сих пор довольно ограничены.

В результате учебные центры испытывают депрессию. Однако внедреческие компании которые сейчас поднимаются на волне ажиотажного спроса на высокие технологии заинтересованы в улучшении сервисов обучения. Весьма вероятно поглощения или слияния учебных центров с внедренческими компаниями.

Сейчас выгодное время вложиться в эти активы учебных центров, т.к. рано или поздно спрос на массовое обучение восстановится. Правда требования к квалификации учебных курсов и учебных центров возрастут.

Подумайте сами. Сейчас ни один из центральных партнеров по Microsoft Project в России на самом деле не имеет сертификации Microsoft как Learning Center и не имеет в штате специалистов с тренерскими сертификатами Microsoft. С учетом грядущих ужесточении требований Microsoft к сертификации как тренеров, так и компаний тут явно нужны улучшения и вероятно скоро мы их увидим.

 

Общие рекомендации покупателям

Дадим общие рекомендации:

• Спрос направлен на высокотехнологичные решения с готовыми отраслевыми компонентами и применение портальных решений. Как минимум нужно хорошо изучить технологии, которые завтра внедрят Ваши конкуренты.
• Неверно строить сейчас стратегию контрактации на решения в проектном управлении предполагая, что кризис продолжается, т.е. цены низкие и ресурсы поставщиков всегда в наличии. Более высокая технологичность решений нового поколения не только позволяет достичь совсем других результатов, но и требует больших затрат на квалифицированных инженеров, поэтому средний уровень цен легко может стать существенно выше докризисного сразу после запуска MS Project 2010 на рынок. Поэтому рассуждения о "бюджетных решениях" в год новых технологий, это все равно что распродажа секонд-хенда перед открытием показа новой коллекции "Версаче".
• Высокий уровень спроса еще до выхода MS Project 2010 на рынок показывает, что нужно постараться законтрактовать поставку решений в проектном управлении до мая 2010, т.к. выход MS Project 2010 на рынок очевидно также выстрелит как Windows 7, но следует помнить, что это только софт легко тиражируется, но не услуги и не эксперты. Если дело потянуть, то цены будут другие и эксперты хуже. Если планировать контракт на май, это значит, что не позднее 15-20 марта надо уже определиться с поставщиками и начать играть тендеры. Процедуры по тендеру и контрактации займут время, поэтому нужно поспешить, чтобы забрать лучшее и подешевле пока не все потребители разобрались в ситуации. 

Общие рекомендации экспертам в проектном управлении

Рост рынка проектного управления в высоких технологиях генерирует спрос на экспертов взвинчивая их оплату труда. Снова не кажется странной выплата вознаграждений персоналу порядка $5000-$7000 в месяц. Однако сейчас ключевой вопрос не сумма, а адекватность результатов работы эксперта оплате его труда. Если до кризиса все хотели "сидеть на должности", т.е. не рисковать и не прилагать больших усилий, то сейчас это никому не нужно даже за 300 баксов. С другой стороны сейчас эффективным экспертам мобильно реагирующим на новые условия предоставляются возможности очень много заработать.

Волна новых технологий сейчас может дать возможно очень неплохо подзаработать как молодежи, так и опытным экспертами. И тем и другим нужно для этого учиться, т.к. технологии вчерашнего дня это уже пыльные страницы архивов истории. Сейчас побеждает скорость освоения новых технологий, мобильность и эффективность.

Если кому нужно из экспертов нужно много денег, скажем для покупки недвижимости, напишите мне. Вышлите резюме на mvp () microsoftproject.ru. Поможем материально в особокрупных размерах.  

После вывода на рынок Microsoft Project 2010 года заказчикам спрос на экспертизу будет так велик, что заказчики перестанут реагировать на цену в охоте за экспертами. Не упустите свой шанс!

Владимир Иванов
Первый Microsoft Project MVP по России и СНГ
Дирекция по партнерам Microsoft в управлении проектами

PM Consulting Services