MS Project Download
Имя: Пароль:
Забыли пароль?

Статьи

Методика управления проектами [86]

Методические пособия и книги [28]

Готовые отраслевые решения [60]

Обзоры программ для управления проектами [63]

События в мире Управлениия Проектами [129]

Сравнение разных программ для управления проектами [26]

Обучение и сертификация [54]

Управление рисками [4]

Опыт внедрения [38]

Разрешение проблем MS Project и др. системах [4]

Скачать Microsoft Project [3]

Администрирование MS Project Server [36]

Разработка для Microsoft Project [5]


339 пользователей нашли статью интересной, если согласны нажмите тут 
25.09.2010

Отчет Gartner 2010: Новый Microsoft Project 2010 ушел в отрыв Primavera 

Владимир Иванов
Первый Microsoft Project MVP по России и СНГ
Дирекция по партнерам Microsoft в управлении проектами
PM Consulting Services

Новая "бомба Gartner"

И так, вышел новый отчет самого авторитетного агентства в мире по анализу систем управления проектами в лице Gartner Group. Более авторитетного рейтинга систем управления проектами просто не существует, как не существует авториетных отраслевых рейтингов проектных систем. Поэтому отчет Gartner, как и для всех остальных систем в мире, является Рейтингом №1 на который ориентируется большинство корпоративных пользователей.

Предыдущий отчет был настоящей бомбой, когда Gartner сообщил о недовольстве пользователей функциональность и интерфейсом продуктами Primavera ("Customers submit that the performance and usability of Primavera products need to improve"). После этого Gartner по обоим параметрам рейтинга, т.е. функционал и его внедрямость, поставил Microsoft вперед Primavera. Справедливости ради следует указать, что отрыв от Primavera решения Microsoft было минимальным, которым можно было и пренебречь, был важен скорее сам факт, кто будет первым. После выхода Microsoft Project 2010 технологическое преимущество Microsoft вырастает в рейтинге в 5 раз и становится ощутимым настолько, что Gartner дает советы пользователям Primavera внедрить Microsoft Project Server и интегрировать его с уже купленными модулями Primavera.

Необычный размах нового исследования Gartner охвативший 1600 внедрений был нужен для доказательства факта, что уже произошло вторжение целой группы инновационных игроков не просто нацеленных на передел рынка, а уже его приступившие к успешному поглощению клиентской базы "старейшин" демонстрируя продажи в десятки миллионов долларов или десятки тысяч инсталляций. Microsoft вложивший почти миллиард в инновационный Microsoft Project 2010 можно сказать возглавляет процесс передела рынка. Крупнейшие в мире заказчики проектных систем в лице Boeing и General Motors отказываются от старых систем и переходят к Microsoft, как и 40 других крупнейших мировых концернов.

Напомним, рейтинг Gartner это квадрат, показывающий по оси Completeness of Vision полноту функционала (и с этого года целостность Методологии), а по оси Ability to Execute показывается реальная способность поставщика внедрить Методологию и Продукт (и с этого года адекватность цены получаемым результатам). Лидер по Gartner 2010 должен иметь сильную Методологию, сильный Продукт, а также высокую вероятность внедрения при разумной цене.

ms project 2010

 

Gartner обобщил опыт 1600 внедрений и сообщает о новых приоритетах корпоративных пользователей

Gartner всегда был очень авторитетен, и никто и никогда из поставщиков не оспаривал его результаты, однако последние отчеты Gartner блестящий пример настоящих исследований. Отчеты Gartner не являются сборником субъективного мнения безымянных экспертов. Gartner проводит опросы участников корпоративного рынка и на них строит свой анализ. Отчет Gartner - это аккуратная констатация факта настроения корпоративных пользователей.

Также большое значение отчетов Gartner в том, что большинство поставщиков разрешают Gartner получить доступ к пилотным проектам внедрения предварительных версий своих продуктов. Поэтому Gartner смог обобщить годичный опыт внедрения Microsoft Project 2010 в закрытом варианте для корпоративных клиентов  (TAP) и публичной бета-версии. Высокий уровень доступа Gartner к закрытой информации также позволяет ему хорошо мониторить партнерские решения, как мы увидим далее именно это позволило Gartner идентифицировать почти секретный факт, что Microsoft фактически отдал разработку бюджетирования для MS Project 2010 своим партнерам.

В 2010 году размах исследования Gartner превышает даже самые высокие требования к статистической достоверности, порядка 1600 внедрений были изучены  вероятно в самом масштабном исследовании такого рода за всю историю систем управления проектами."Through the handling of more than 1,600 PPM-related inquiries in 2009, the Gartner PPM analysts observe many clients focused on enhancing the collaboration, communication and resulting portfolio-level reporting needed to gain first-line visibility into project demand, project status, resource capacity and utilization, and cost estimates versus actuals". 

Gartner классически обобщает опросы корпоратива по критериям "Полнота функционала" (Completeness of Vision) и способности в реальности внедрить задуманное ("Ability to Execute").  Критерии были скорректированы в 2010 году из-за имений настроения корпоративных пользователей.

"Ability to Execute". Gartner об значении для корпоративных клиентов факторов внедряемости систем

Структура критериев оценки и их значимость

  • Качество продукта и сопутствующих сервисов внедрения - Стандартное значение (Product/Service - Standard)
  • Значение старого опыта поставщика, размеры и текущая финансовая устойчивость поставщика - Низкое значение (Overall Viability (Business Unit, Financial, Strategy, Organization) - Low)
  • Цена продукта и сервисов внедрения - Высокое значение (Sales Execution/Pricing - High)
  • Реакция поставщика на изменение рыночных условий - Стандартное значение. (Market Responsiveness and Track Record - Standard)
  • Способность маркетинга понятно, полно и доказательно донести до клиентов суть предлагаемых решений - Стандартное значение (Marketing Execution - Standard)
  • Уже имеющийся опыт использования систем у клиентов - Стандартное значение (Customer Experience - Standard)
  • Текущая эффективность операционного менеджмента у клиентов, как степень готовности к внедрению сложных систем - Стандартное Значение (Operations - Standard)

Как видим, Gartner регистрирует, что "внедрение любой ценой" уже не привлекает корпоративных пользователей. Разумная цена занимает теперь первое место. Интересно, что Microsoft тут лишь незначительно снизили рейтинг, хотя Microsoft фактически удвоил цену на продукт включив требование лицензировать Microsoft SharePoint Enterprise Edition для Microsoft Project Server 2010. Конечно, это все равно меньше цены Primavera, где одно место планировщика стоит в 3 раза дороже и где опциональные модули типа управления рисками имеют цену порядка $10 000 долларов за одну лицензию. Для внедрения портальных решений и для Primavera придется покупать SharePoint, но еще придется платить и за интеграцию, причем интеграцию не "брендовую", а через партнерские решения.

Поэтому Microsoft продолжает быть очень конкурентным по цене, но повышение цены в 2 раза это серьезно. Фактически Gartner подтверждает, что получаемые результаты от внедрения Microsoft Project Server 2010 вполне соответствуют цене, т.е. MS Project 2010 хоть и дороже в 2 раза, чем MS Project 2007, но и достигает результатов в 2 раза больше.

 

"Completeness of Vision". Gartner о полноте функционала и общей целостности модели продукта, методологии внедрения и сопутствующих сервисов

Структура критериев оценки и их значимость

  • Понимание потребностей рынка и ответ на них предложением продуктов и услуг  - Стандартное значение (Market Understanding - Standard)
  • Наличие бизнес-модели по донесению своих идей и обращения в "свою религию" - Низкое значение (Marketing Strategy- Low)
  • Бизнес-модель продаж и организации партнерских сетей - Низкое значение  (Sales Strategy - Low)
  • Предлагаемая Методология, Функциональность и Уникальные возможности -  Высокое значение (Offering (Product) Strategy. The vendor's approach to product development and delivery that emphasizes differentiation, functionality, methodology and feature set as they map to current and future requirements.  - High)
  • Подбор бизнес-модели (сценария) решения из имеющегося набора у поставщика, с обоснованием выбора варианта - Высокое значение (Business Model. The soundness and logic of the vendor's underlying business proposition - High)
  • Наличие отраслевых решений (Gartner в отчете отказывается от анализа отраслевой специфики, см. комметарий к "PPM Is Not Just for Internal IT Departments") - Низкое значение. (Vertical/Industry Strategy -  Low)
  • Инновационные технологии по созданию решению нового уровня - Высшее значение (Innovation. Increases in buying activity and innovation are occurring rapidly in the domains below the Completeness of Vision axis. - High)
  • Географическое присутствие партнерской сети и  учет национальной культуры управления проектами - Не имеет значения (Geographic Strategy - No rating)

Как видим Gartner в критериях отражает, что теперь конкурирует не просто софт, а методологии заложенные в него. Мы увидим далее, что Gartner отметит, что не все методики из PMBOK 4 поддерживаются в Primavera.

С другой стороны Gartner указывает, что Иновации сейчас важнее даже понимания потребности клиентов. Просто потребитель может просить только решения о которых он знает, если появляется новая технология, то она сама по себе создает спрос. Чтобы проиллюстрировать логику Gartner приведем такую аналогию. Если человек никогда не видел электрических лампочек, он будет сидеть в темноте пока не придет Эдисон и не продаст лампочку, но сам пользователь не может пожелать лампочку пока хоть раз ее не увидит. Уникальные технологии позволяют инновационным игрокам эффективно дифференцироваться от старых игроков показывая свои преимущества и формируя новые потребности у клиентов.

Напомним также определение Инновации, чтобы понять о чем речь. Инновация (лат. innovato, обновление и улучшение) - это коммерционализированное новшество обладающее высокой эффективностью. В случае Microsoft Project 2010 инновации в большей части сосредоточены в районе гибридных решений из моделей согласования (workflow) на базе технологий SharePoint и классической системы управления проектами усиленной визуальными ресурсными оптимизаторами (Team Planner). Как воздействует инновация на корпоративных клиентов в проектном управлении можно прочитать тут.

Смогут ли небольшие игроки доказать наличие 10 000 пользователей и войти в рейтинг Gartner?

Периодически Gartner критикуют небольшие поставщики, что Gartner не включает в отчет их системы  из субъективизма или прочих соображений. В случае России очень частый вопрос, почему Gartner отказывается включать в рейтинг Spider Project.

В этом году Gartner публикует четкие критерии включения в рейтинг. Любой игрок на рынке с доказанным оборотом от $10 миллионов долларов и присутствующий на рынке не менее 2х лет будет включен в отчет. Gartner разрешает доказывать популярность даже через бесплатные версии приложений, т.к. другой критерий это доказанное наличие от 10 000 пользователей.

The company offering the IT PPM product must provide proof of total revenue of $10 million, or evidence of strong organic growth and/or strong funding. Regarding open-source IT PPM systems, the open-source vendor must produce evidence of a strong set of enterprise-level support services available to end users. Open-source IT PPM vendors must also verify a user community large enough to be self-sustaining, which we are estimating at 10,000 or more total end users (irrespective of the number of companies or "accounts").

Это очень важный критерий, позволяющий определить истинную финансовую стабильность и истинную популярность решений. Например, если система присуствует на рынке 15 лет, то  невключение в рейтинг Gartner означает продажи менее 55 копий в месяц (10 000 / 15 / 12 = 55),

Gartner: С технологиями "10 летней давности" старые игроки станут легкой добычей тех кто инвестирует в инновации

Все инновационные игроки спят и видят как бы ограбить старых консервативных игроков на рынке используя в качестве "дубинки" новые технологии. Однако обычно уходят годы пока технологии старейшин рынка переходят из класса "проверенное практикой решение" в класс "устаревшее решение". В этом случае корпоративные заказчики наконец решают, что старое пальто поизносилось и пора поискать что-то новое.

В 2010 году Gartner фиксирует, что это началось. Агрессивный штурм инновационных игроков оказался успешным. Сразу десяток новых компаний сходу взяли барьер Gartner показав обороты в десятки миллионов долларов и десятки тысяч пользователей. Целый боевой отряд из десятка игроков появился в сегменте Niche Player. Это уже реальное наступление. Gartner суммирует мнение корпоративных заказчиков, что теперь инновации становятся абсолютно критичными.

"The Innovation weighting changed from Standard in 2009 to High in 2010, because innovation is absolutely critical in the IT PPM space, especially now that the technology is quite mature compared with 10 years ago, and new providers have seen a lower barrier to entry.... If software vendors want to survive and thrive in the IT PPM market, they must adjust their company's business models, marketing strategies, products, deployment modes and pricing structures".

В своем комментарии Gartner указывает, что рынок управления проектами стал уже довольно зрелым и проектные решения уже устоялись и технологически воспроизвести решения старых грандов стало довольно простым делом. С другой стороны новые игроки без проблем показывая, все ключевое, что есть у грандов, еще убедительно демонстрируют наличие новых заманчивых эксклюзивных технологий. Как указывает Gartner,.снизился барьер вхождения на рынок и новые игроки хлынули в бреши неосторожно оставленные конкурентами. Комментарий  Gartner о "технологиях 10 летней давности" ("technology is quite mature compared with 10 years ago") и указание на то, что гранды столкнутся с проблемой выживания ("want to survive"), если не начнут реальные инвестиции в инновации показывает, что рынок вошел в активную фазу передела клиентской базы.

 

Gartner. От Primavera максимальный толк, если .... ее интегрировать с Microsoft Project Server!

Gartner 2010 довольно точен не только в оценках, но и в необычайной конкретности. Например, Gartner фактически ответил в своем отчете, что в отчете за 2009 год и в  отчете за 2010 год имеет ввиду именно Primavera ("Oracle's PPM product is Primavera"). В прошлом году маркетинг Primavera объяснял, что существенное падение рейтинга связано с тем, что Gartner смешал оценки "плохих" проектных продуктов Oracle c отличным инструментом Primavera. Теперь Gartner дает понять, что не рассматривает другие продукты Oracle в управлении проектами как лидерские и оценивает именно и только Primavera.

Сильные стороны (Strong)

  • Сильным будет решение по использованию Primavera в управляющей компании и  интеграция с инсталляциями MS Project Server в дочерних компаниях или подразделениях. "Enhanced integration with P6 and Microsoft Project Server 2007 enables users to pull aggregate data from P6 and multiple instances of Project Server into the Oracle Primavera Portfolio Management piece for added portfolio analysis and decision-making support."
  • Primavera один из наиболее зрелых продуктов на рынке нацеленных на проекты с многолетней длительностью.  "Oracle's Primavera offering is one of the most mature project planning and scheduling systems.... It is geared toward projects with multiyear durations and a level of complexity exceeding the capabilities provided in many established, client- and server-side scheduling systems"
  • "Денежная подушка" Oracle гарантирует, что Primavera "не утонет" (дословно, "buoyancy") даже при серьезных атаках со стороны инновационных игроков ."Oracle's financial viability provides strong buoyancy for the Primavera product."

Рекомендация Gartner пользователям Primavera внедрять Microsoft Project Server и интегрировать его с портфельными модулями Primavera довольно обоснованная. В прошлом отчете Gartner за 2009 год указывалось резкое недовольство пользователей Primavera продуктом по удобству и функциональности ("Customers submit that the performance and usability of Primavera products need to improve"). Конечно значительная часть этих недовольных пользователей сосредоточена в дочерних структурах или среди подрядчиков корпораций. Primavera для них инструмент не просто избыточно сложный и дорогой, но и не отвечающий их запросам (ниже Gartner скажет об этом). Решение когда Primavera установлена в управляющей компании, а MS Project в дочерних структурах, не только экономически целесообразно, но и исключает конфликты между управляющей компанией и дочками/подрядчиками.

Предупреждения о рисках (Cautions)

  • Методология Primavera подразумевает избыточные требования к формализации процессов, чем требуется сейчас большинству департаментов в реальной практике. "The use of Primavera requires a level of project management maturity at planning and scheduling levels .... is much higher than where many ...departments sit today"
    Методология Primavera не поддерживает новые итеративные методики управления проектами где ценность, не бюрократическая процедура, а результат (продукт) проекта. Gartner правда отмечает, что некоторые (some) элементы таких методик из PMBOK 4 доступны  через глубокое переконфигурирование системы. "Primavera does not natively support agile development-based project management, but can be configured to support some of the management and reporting needs of agile development environments."
  • Oracle не предоставляет возможность спрятать сервер с проектными данными в "облаках", нужны решения партнеров Oracle. ("Oracle does not provide a SaaS version of its Primavera product, although Oracle On Demand and partner hosting solutions are available to help fill this need")

Если проанализировать предупреждения Gartner, то довольно интересны замечания по методологии.

Сначала разберемся с первым пунктом, тут нужно уточнить терминологию, которой пользуется Gartner, чтобы понять о чем идет речь.
Level of project management maturity - это не просто "зрелость" проектного уравления, а очень конкретный термин, который определяет стандарт CMM. Только в стандарте CMM существует понятие "уровня зрелости" (level), а не просто "зрелости".

Теперь попробуем понять, что за "избыточность" о которой говорит Gartner. Большинство организаций в мире находятся на 1м или 2м уровне CMM, т.е. переход на CMM 3го или 4го уровня избыточен для большинства компаний. Посмотрим какой уровень "бюрократизации" соотвествует уровням.

На 2м уровне организация уже умеет: вести учет требований к проекту, планировать проекты, отслеживать проекты, управлять подрядчиками, управлять качеством и управлять измнениями. Согласитесь неплохой набор достижений, хотя на CMM Level 2 не требуется полностью формализовать все эти процессы.

На 3м уровне нужно все документировать: Organization Process Focus (построение иерархии менеджеров), Organization Process Definition (описание бизнес-процессов), Traning Program (корпоративные программы обучения), Intergroup Coordination (PMBOK: Коммуникационный план). В целом это "разумная бюрократия", однако обратите внимание, что на Уровне 2 уже были обеспечены традиционные достижения внедрения проектного управления и без этого, вопрос в степени формализации и следовательно в степени стабильности процессов.

На 4м уровне нужно показывать чудеса формализации: Quantitative Process Managment (полное введение нормирования труда и оценка проектов только через KPI), управление качеством на уровне ISO (Quality Managment), специальные процессы предотвращения дефектов продукции (Defect Prevention).

5й уровень не рассматриваем, т.к. эту серфикацию прошли единицы компаний в мире.
Если вы заметите, то 2й уровень достиг традиционных достижений по управлению проектами, а 3й и 4й
заркрепляют успех и повышают надежность все более формализуя деятельность. Как видно Gartner считает "легкую схему внедрения", когда не ломается оргструктура компании и выпускается только базовый набор регламентов более актуальной для большинства компаний, чем тотальная формализация на которую, по мнению Gartner, обязательно требует внедрение Primavera.

Во втором пункте Gartner подтверждает, что Primavera сильная в реализации модели PMBOK 3 и ниже, т.е. когда "священная корова" это сам план, а не результат. Новая итеративная методология ведения проектов из PMBOK 4, где "священная корова - это результат" (Value Driven) поддерживается ограничено. По другому трудно интерпретировать критику методологии заложенной в Primavera со стороны Gartner.

 

Gartner. Microsoft Project 2010 - интеграция с SharePoint работает на полную, но бюджетирование делается только решениями партнеров Microsoft

Сильные стороны (Strong)

  • Интеграция MS Project 2010 с Microsoft SharePoint позволяет реализовать эффективные средства коммуникации и согласования в проектах, обеспечить единый пользовательский интерфейс, мощные средства поиска информации и отчетности по ней. "The 2010 version of EPM is built on Microsoft SharePoint Server, providing support and inclusion of SharePoint's business collaboration capabilities, a common user interface, data integration, search functions, and reporting infrastructures."
  • Microsoft Project 2010 предоставляет пользователям полностью интегрированные средства оптимизации портфеля проектов без дополнительной оплаты за их лицензирование. "The 2010 version of EPM combines Microsoft's portfolio management capabilities and its centralized project management features (previously in two separate but integrated products) into a single, unified product with a common repository and data flow."
  • Microsoft Project 2010 предоставляет средства управления жизненным циклом проекта через управление запросами, поддержку процедур согласования с учетом специфики каждого типа проекта в отдельности. "The 2010 release of EPM adds support for managing projects and work requests during the demand collection, proposal, business case generation, and approval/rejection phases of a typical project life cycle."

Предупреждения о рисках (Cautions)

  • Сам Microsoft не предоставляет услуги "спрятать сервер в Облаках", но партнеры Microsoft занимаются этим сервисом. "Currently, Microsoft only offers a SaaS version of EPM through its network of certified EPM hosting partners."
  • Стандартный набор отчетов и панелей индикаторов в MS Project ограничен, но пользователи могут создать свои отчеты используя Microsoft Excel Services и Dashboard Designer. Настройка отчетности требует подготовленного IT-персонала для внедрения. "Microsoft EPM provides limited preconfigured reports and dashboards. Users will need to create and modify their own reports using Excel and Excel Services, the added Report Wizard, or the PerformancePoint Dashboard Designer. Alternatively, more-advanced reports can also be developed using SQL Reporting Services, which generally require a skilled IT resource."
  • Решение Microsoft EPM не обладает сильными средствами бюджетирования проектов, но возможно подключение бюджетных моделей сделанных в Excel, а также использование решений партнеров Microsoft по поддержке проектного бюджетирования. "Microsoft EPM does not yet provide strong, out-of-the-box "budget versus actuals" reporting at the portfolio level, but customers can meet these requirements with custom fields, by extending Excel Services integration or with a number of existing add-on modules available from the Microsoft partner network. In addition, EPM provides integration and bridges to third-party financial management systems."

Надо сказать, что Gartner подтверждает свою репутацию провидца. Действительно бюджетирование проектов - это "Ахиллесова пята" для Microsoft Project. Многие пользователи освоили средства интеграции бюджетов из Excel с проектом с MS Project в том числе с помощью модуля расширенной интеграции с Excel из Turbo Project.

Однако замечания про "add-on", которые поддерживают классическое бюджетирование на стоимостных центрах и стоимостных составляющих (статьях) даже в некотором роде раскрывает секреты партнеров Microsoft, которые в ближайшее время представят такие решения на рынке.

 Итого по оценкам Gartner

Перечислим еще раз основные оценки данные Gartner в отчете:

  • MS Project 2010 стал большим технологическим рывком для Microsoft и сильно ушел вперед по функционалу и методологии от Primavera
  • Gartner немного недоволен ценой MS Project 2010 в который входит лицензирование SharePoint 2010 Enterprise.
  • Gartner объявил, что отсуствие системы в его рейтинге это только недостаточная популярности. Если у системы есть 10 тыс. пользователей, то Gartner ее включит в отчет. Вероятно теперь интрига в том, сможет ли Spider Project не продекларировать, а доказать свою популярность и войти в рейтинг.
  • Пользователям Primavera рекомендуется внедрение и интеграция с MS Project Server.
  • Gartner находит, что методология Primavera имеет избыточный уровень регламентации, нежели чем требуется большинству клиентов для решения их задач
  • Gartner ожидает эффективного использования бюджетных модулей от партнеров Microsoft

Комментаии к другим отчетам Gartner

Gartner фиксирует передел рынка. Продажи Primavera упали на 16%

История соперничества Primavera и MS Project в рейтинге Gartner

 

 

Расскажите о статье друзьям

Вы не вошли под своим пользователем на MicrosoftProject.ru.
Рекомендуется нажать "Закрыть" и зарегистрироваться на сайте.
Зарегистрированные пользователи, выступающие как редакторы,
имеют различные бонусы по доступу к закрытым материалам.
Если Вам не важны бонусы, можете отправить правку прямо сейчас.

Фрагмент, требующий улучшения
Ваша версия фрагмента. Отредактируйте текст
Степень серьезности проблемы
Проблемы содержания
Стилистические проблемы
Синтаксические и орфографические проблемы
Ваш комментарий:

Если вы заметили любую ошибку в статье, вы можете сообщить об этой ошибке редакторам сайта, выделив мышью отрывок текста с ошибкой и нажав Ctrl+Enter. Ваша помощь в улучшении материалов для нас неоценима!

© 2003-2017, Портал MicrosoftProject.Ru. Все права защищены.

E-mail: обратная связь